Vêtements et chemises en provenance d'Hawaï et des Etats-Unis

Chemises à fleurs… Drôles de prix.

Sur la toile, la photo est bien souvent, la première accroche, c’est encore plus vrai pour une chemise a fleurs. Le prix suit de très près. Mais voilà, fini le commerce à la papa, où les prix étaient cohérents et les remises accordées au compte de gouttes. Souvenez vous, les rares remises royales de 3%  accordées sur le bord du comptoir, par un vendeur devenu blême, déjà miné par la réduction de sa marge. C’est dingue comme tout a changé en quelques décennies.

Maintenant, afficher 3% serait perçu comme une bonne blague et  ne ferait même pas lever le petit doigt du premier prospect venu. Internet oblige, tout s’est précipité et la distribution s’est totalement transformée. Les manuels de commerce et autres ouvrages ont du être revus, ne parlons même pas des cours de commerce qui ont du subir un lifting en règle. Tout cela, dans le seul but, de vous fourguer tout et n’importe quoi, et ce, à n’importe quel prix. 

Sur internet, c’est à n’y plus rien comprendre. Ce sont des options et autres assurances qui vous sont fourguées, si vous n’y prenez pas garde. Ce sont des remises tonitruantes contre l’achat d’une carte personnelle. Ce sont des livraisons et des retours gratuits qui vous sont offerts. Ce sont des produits envoyés des 4 coins de la planète, et cela presque à votre insu.   Bref, nous sommes dans le toujours plus, toujours mieux, toujours plus innovant et toujours mieux que le voisin.  Et dire, que toutes ces trouvailles, sont le fruit de staffs pointus qui puisent sans limite dans leur matière grise. Il n’y a plus de limites, même pas celle du taux de rentabilité. D’ailleurs, nombreux sont les sites qui alignent des résultats négatifs au regard d’un chiffre d’affaire important. A l’image de l’un des plus gros sites de e-commerce  qui pour un chiffre d’affaire 2014 de 88.89 milliards de dollars  enregistre une perte de 241 millions de dollars. C’est peu dire.

Revenons à notre chemise a fleurs. En décortiquant certaines pratiques de sites internet, nous remarquons que ce n’est pas celui qui fait le plus d’esbroufe qui vous assure le meilleur rapport qualité/prix/transport. Regardons y de plus près.

Déjà, l’absolue nécessité est d’afficher le prix le plus bas.  Alors chacun avance sa stratégie.  Les prix sont libres, facile. Alors, pourquoi pas un prix quelque peu gonflé accompagné d’une promotion bien visible ou alors,  afficher la taille XS,  l’une des moins vendue,  à un prix au raz des pâquerettes et augmenter drastiquement les tailles supérieures … Tout est bon pour vous amenez à faire chauffer votre carte bleue.  D’autres, vous annoncent la livraison gratuite au delà de 25 €. Difficile à tenir avec une marge normale. Qu’importe,  la chemise est vendue à 27.99€ (taille XXXXL)  alors que la même chemise vendue sur CouleurTropiques est vendue à 20.99€ avec 3.07 de frais de livraison. Certes, le retour est gratuit, mais, même avec cela, pas d’intérêt, le calcul est vite fait: 20.99 + 3.07 +3.07 = 27.13. D’autant plus, que le retour concerne moins de 3% des ventes. Amusant, quand la livraison est payante, la chemise est moins chère.

En fait, chez CouleurTropiques, avec nos vieux manuels de commerce et nos études de commerce datées, nous essayons d’abord d’avoir du bon sens. Pas de remise à faire pâlir le comptable, pas de port gratuit pour 25€ d’achat (60€ pour CouleurTropiques), pas d’effet d’annonce. Non non et non. Notre stratégie, calculer le prix par rapport au prix de production de l’article. Nous oublions les marges compensées*, qui ne font que supporter aux uns les réductions de marges des autres. Il y a un point sur lequel nous ne pouvons parfois pas déroger, c’est de s’aligner sur le prix le plus bas d’une taille donnée, et ce, ce n’est pas de gaité de cœur, mais voilà, c’est le seul moyen d’être bien référencé dans les différents comparateurs. Cependant, nous n’augmentons pas drastiquement nos prix sur les tailles supérieures. Quand on vous dit que tous ces apprentis sorciers du web rendent la visibilité des prix compliquée.

Être un petit cyber-marchand est de plus plus complexe, mais pas facile non plus  d’être un cyber-client. Alors n’hésitez pas à comparer, petits et gros sites. Vous serez certainement surpris du résultat.

Bon surf à vous.

Mieux, en images ci-dessous

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* Ensemble des marges commerciales, différentes selon les produits, qui existent au sein d’une entreprise, les unes couvrant les charges d’exploitation, les autres ne les couvrant pas ou ne les couvrant que partiellement.
La résultante de ces marges doit assurer la couverture de l’ensemble des charges et le profit.