0Liberté des prix. OUI mais …
Chez CouleurTropiques, nous essayons d’être aussi proches de nos internautes que de nos prix. Notre but est bien entendu d’être compétitifs sur nos prix, voire mieux, de proposer le meilleur en terme de qualité prix. Gardons bien à l’idée, qu’un comparatif de prix ne peut s’opérer qu’en rapprochant 2 chemises de même marque, de même taille voire de même couleur et cela hors promotion.
Nous pourrions aussi ajouter les frais de port qui peuvent être gratuits, mieux, le port retour qui peut être offert. Là dessus, les délais de livraison, la qualité, l’ergonomie du site ainsi que son service après vente doivent être aussi pris en compte. Les mentions légales, les CGG doivent être bien présentes et surtout un N° de téléphone fixe, de préférence non surtaxé doit être accessible. Si le site est français, c’est encore mieux pour nos emplois par les temps qui courent.
Ensuite, c’est le prix qui doit amener l’internaute à valider sa commande. Mais voilà, bien souvent, le chemin s’opère à l’envers et seul le prix, voire l’affichage du prix fait que l’internaute valide ou non sa commande avant même d’avoir analyser les points précédemment énoncés.
C’est vrai, un affichage habile, au travers de prix barrés et de frais de port offerts mènent rapidement l’internaute à concrétiser son achat. Et pourtant…
Chez CouleurTropiques, par curiosité mais surtout par professionnalisme, nous n’hésitons pas à prendre du temps pour surfer sur les sites concurrents afin de suivre leurs prix, de cadrer leurs références afin d’être toujours en éveil sur ce que la toile propose. Parfois, nous faisons des découvertes surprenantes, découvertes qui sont bien souvent, d’une part au dépend du consommateur et d’autre part au profit de sites importants qui ne rechignent pas sur le budget communication et publicité.
C’est vrai, les prix sont libres. Chaque site peut afficher les prix qu’il veut, et c’est tant mieux, c’est la libre concurrence. Mais voilà, nous sommes témoins parfois de prix exagérés à l’image de notre exemple ci-dessous. Une même chemise, même marque, même référence vendue par CouleurTropiques 74,99€ (hors promotion) et par un site concurrent 178.58€ (hors promotion aussi), soit un différentiel de plus 138%. Pour faire court, c’est plus du double.
Certes, vous allez nous dire, « Il y a une promo » mais voilà, la promo s’est faite sur les dernières tailles restantes et combien d’articles à 178,58€ se sont écoulés avant cette promo ? Facile à ce prix de vous faire bénéficier du port gratuit.
Pour la petite affaire, nous avons contacté par mail le site en question pour leur demander comment il pouvait expliquer cet écart de prix et cette promotion en trompe l’œil. Le site nous a répondu rapidement via un mail « tout fait » sur leur politique de prix, réponse qui n’at pas grand chose à voir avec la question posée et que nous vous invitons à lire an bas de cet article.
Tout cela pour illustrer que sur le net, il faut parfois analyser l’ensemble des critères pour arrêter son choix.
Chez CouleurTropiques, pas d’esbroufe ou de remises déraisonnables, pas de livraison offerte qui est bien souvent intégrée dans le prix de l’article mais des prix ajustés, une totale transparence et des frais de livraison réellement offerts, au dessus de 60€ d’achat via notre partenaire Mondial Relay.
Sur ce, bon surf.
Réponse à notre mail:
