0Mondialisation …
C’est fou. Il y a peu, en consultant un grand site e-commerce français, je suis tombé sur des articles aux prix délirants, tellement ils étaient bas. Intéressé par un de ces gadgets, dont l’utilité se rapproche plus de celle du presse légumes que du téléphone portable, je m’en suis allé creuser un peu plus « l’affaire ». Comment peut on sortir un tel objet à un prix aussi incroyable. Mieux, la livraison est même gratuite.
En fait, sur la même page web se côtoient des articles, semblant similaires, à des prix variant du simple à plus du double. Il faudrait être fou pour payer plus. Mais, tout n’est peut être pas aussi limpide qu’il n’y parait.
Étant de nature craintive et voulant pousser un plus plus mon investigation, et bien, il s’avère que l’article est envoyé de Chine avec un délai de livraison de 10 à 45 jours. Tout de même gonflé, pour un site français, de procéder de la sorte. Certes, toutes les informations sont disponibles, mais pas au premier coup d’œil. Avec un site marchand français, même si l’article est « made in China » et bien je pensais acheter en France. Quel naïf je suis.
Et puis, une petite fenêtre de mon navigateur s’ouvre en bas à droite de mon écran:
« Je suis à votre disposition si vous avez besoin d’un conseil ou d’un complément d’information. Une question ? »
Super, je n’en demandais pas tant. Des questions, j’en ai des tonnes, on y va !
Moi : Des boutiques chinoises sur votre site, votre marketplace ?
Le Site : Concernant le pays d’expédition , très bien, un instant je vous prie.
Le Site: Merci d’avoir patienté. Oui tout à fait le pays d’expédition est la Chine . Je vous invite à le commander dés maintenant, vous éviterez ainsi une rupture « soudaine » des stocks
Moi : Bon, je passe mon chemin, acheter à des vendeurs chinois sur un site français, C’est nos emplois qui subissent. Bref, je vais aller sur un site français qui vend pour des commerçants français. Cela me parait plus juste.
Moi: ça va devenir la fin du commerce en France.
Le Site: Soyez rassuré, le fait que ce produits vienne de Chine ne signifie pas que c’est de la contrefaçon. Nous ne vendons que des produits d’origine . De plus , de nombreuse entreprises de nos jours délocalisent en Chine afin de faire des économies en terme de coût de production . C’est la mondialisation.
Moi : pour les échanges, si l’article ne va pas ?
Le site : C’est à dire ?
Moi : Faut il les renvoyer en Chine ?
Le site : Pas forcément en cas de renvoi vous devrez nous contacter et nous ferons le reste .
Moi : Vous les avez donc en stock pour un échange rapide ?
Le site : Bien sur car vous n’aurez pas besoin d’attendre que cet article aille tout d’abord en Chine pour qu’un autre vous soit renvoyé.
Moi : Donc je vous le renvoie et j’en attends un autre de Chine ? Mais ça va être très long si un autre est renvoyé de chine.
Le site : C’est plutôt le contraire. Rassurez vous en cas d’échange vous n’aurez pas à attendre longtemps
Moi : Vous en avez dons en stock en France car l’envoi est de 10 à 45 jours.
Le site: Si vous le souhaitez vous pouvez également prendre un envoi express.
Moi : Juste quel est le temps pour un échange en express, quel est le prix ?
Le site : C’est de 5 à 10 jours max, pour le prix ceci vous sera communiquée par le site.
Moi : Donc c’est payant pour un échange.
Le site : Oui le renvoi et l’échange sont à vos frais. Bonne fin de journée et à très bientot
Puis, la conversation pris fin automatiquement, « Fin de la discussion. Vous pouvez retrouver l’historique de votre discussion à tout moment »
Bref, tout cela est surprenant. Si tu n’y fais pas gaffe, tu penses acheter un moulin à légumes à 2 pas de chez toi. Au final, tu l’attends 3 semaines et si il te manque la grille fine, tu es bon pour attendre 15 jours de plus. C’est raté pour ta moulinée aux 8 légumes de dimanche.
Pas cher, certes, mais je ne vous parle même pas du SAV, de la concurrence déloyale ou de nos emplois … Ah la mondialisation !!!